DAs Problem
Der gleiche Rabatt für jeden Kunden ist keine Strategie.
Dein VIP, der seit 3 Jahren bei dir kauft, der dich weiterempfiehlt, der nie etwas zurückschickt, bekommt denselben 20%-Code wie ein anonymer Erst-Besucher, der über eine Google Ad kam und nie wiederkommt.
Das ist keine Strategie. Das ist eine Gießkanne.
Loyalty nach dem Gieskannen Prinzip
Ein Kunde, der 50 Mal bestellt hat, sammelt dieselben Punkte wie jemand, der einmal kaufte und retournierte. Gleiche Punkte. Gleiche Tier. Gleiches "Danke."
→ Dein VIP fühlt sich nicht besonders.
Subscription mit Permanent-Rabatt
"Abonnieren & 15% sparen — für immer." Dein loyalster Kunde, der aus Convenience abonniert hätte, kriegt jetzt jeden Monat 15% weniger Marge. Automatisch. Ewig.
→ Das ist kein Vorteil. Das ist ein Marge‒Leck auf Autopilot.
Upsell mit Rabatt-Zweifel
Direkt nach dem Checkout, im Moment höchster Kaufbereitschaft, kommt: "10% Rabatt wenn du noch mehr kaufst." Du hast gerade Vertrauen aufgebaut. Und nutzt es, um deinen eigenen Preis in Frage zu stellen.
→ Das ist kein Upsell. Das ist Selbstsabotage am Peak-Intent-Moment.
Die lösung für Love Brands
Was wäre, wenn du jedem Kunden genau den Anreiz geben könntest, den er wirklich braucht?
memberr gibt dir das System, um jedem Kunden genau das zu geben, was er braucht.
Zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Höhe. Automatisch getestet. Automatisch optimiert. Ohne stumpfen Rabattcode.
shop-guthaben für retouren
Verwandle Retouren in neue Verkäufe
Anstatt Geld zurückzuerstatten und Kunden nach Retouren zu verlieren, kannst du Shop-Guthaben anbieten. Das hält Geld in deinem Ökosystem und gibt Kunden einen Grund, wieder bei dir einzukaufen.
Zusätzlich kannst du einen extra Shop-Guthaben-Bonus für die Wahl von Shop-Guthaben statt einer Rückerstattung anbieten, was es für Kunden noch attraktiver macht.
Reviews
Shop‒Guthaben für Bewertungen
Mehr Reviews? Verbinde memberr mit deiner Reviews-App und belohne Kunden automatisch für das Abgeben einer Review.
Wähle eine unterschiedliche Belohnung für jede Art von Review aus. Vergebe beispielsweise 1€ für eine Textbewertung, 3€ für eine Fotobewertung und 5€ für eine Videobewertung.
Stell dir eine Welt vor, in der dein bester Kunde nie wieder auf den nächsten Sale warten muss weil er schon weiß, dass er bei dir belohnt wird.
Nicht irgendwann. Sofort. Und genau richtig.
kundenstimmen
Unsere Erfolgsgeschichten
Reisenthel
+38% Customer Lifetime Value in 90 Tagen
Reisenthel hat ein flaches Punkteprogramm durch echtes Store-Guthaben ersetzt. Das Ergebnis: deutlich mehr Wiederkäufer, weniger Abhängigkeit von saisonalen Rabatt-Aktionen.
Nature Love
–18% Rabatt-Spend. Gleicher Wiederkauf-Volumen.
Nature Love hat die Standard-Abo-Rabatte gestrichen und durch Store-Guthaben ersetzt. Die Marge blieb. Die Loyalität stieg. Kunden, die aus Convenience abonnieren, brauchen keinen Dauerrabatt.
T1TAN
+24% AOV durch Post-Purchase Upsells. Ohne Prozentrabatt.
T1TAN nutzt den Moment direkt nach dem Checkout für relevante Upsells. Jede zweite Bestellung hat heute einen höheren Warenkorbwert als vor memberr.
schritt-für-schritt zu mehr wiederkäufern
Verwandel deine Erstkunden
in Stammkunden - mit System.
STEP 1
Starte mit einer kostenfreien Demo
Zeig uns deine Zahlen. In 30 Minuten finden wir gemeinsam heraus, wo du Marge verlierst. Und wie schnell du sie zurückholst.
STEP 2
Erhalte einen individuellen Fahrplan für deine Brand
Du bekommst konkrete Empfehlungen: welche Module, welche Regeln, welche Anreize. Passend zu deiner Brand, deinen Segmenten und deinen Margen.
STEP 3
Gemeinsame Implementierung und Installation
Wir übernehmen Setup und Migration. In der Regel bist du in 15 Minuten live. Kein Entwickler nötig. Kein Downtime.
STEP 4
Fortlaufender Support mit eigenem Projekt Manager + Slack Channel
Dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich dauerhaft. Kein Ticket-System, kein Bot. Direkter Draht zu echten Menschen aus deiner Zeitzone.
das ist memberr
Mehr als nur eine
Retention Software.
Wir sind kein Tool, das du alleine durchkonfigurierst.
memberr ist Shopify-native Retention-Software. Gebaut und betreut von einem Team, das DTC-Brands in Deutschland, Österreich und der Schweiz seit Jahren kennt.
450+ zufriedene Brands
Flexible optionen für jede größe
Unsere Preispläne
Starte mit dem Paket, das zu deinen Bedürfnissen passt. Transparent, flexibel und ohne versteckte Kosten.
FAQ
Fragen & Antworten
Du hast noch Fragen? Hier findest du alle wichtigen Themen rund um den Ablauf, Preise, Laufzeiten und Co.
Für welche Shops ist memberr geeignet?
Wie lange dauert die Einrichtung?
Kann ich mein bestehendes Loyalty-Programm migrieren?
Gibt es eine Testphase?
Was unterscheidet memberr von anderen Loyalty-Apps?
In welchen Ländern ist memberr verfügbar?
Wir haben viele Guthabensysteme verglichen und uns für Memberr entschieden, weil der Prozess vom ersten Call bis zur finalen Umsetzung perfekt begleitet wurde. Nicht nur tolle App-Lösung, sondern auch exzellentes Team dahinter! Vielen Dank an Arne, Philip & Team!
More Taste
Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit memberr, und auch unsere Kunden nehmen das eingeführte Loyalty-Programm sehr gut an. Besonders hervorzuheben ist die Zusammenarbeit mit dem Team. Sie sind offen für Feedback und gehen aktiv auf unsere individuellen Anforderungen ein.
Rocka Nutrition
We recently launched our loyalty program via memberr and had a very positive experience so far. Throughout the implementation phase, the team was highly supportive. Our individual requirements were understood quickly and implemented efficiently, which made the setup process smooth. The collaboration felt solution-oriented from the very beginning.
Reisenthel
Perfekte App mit erstklassigem Support!Wir sind absolut begeistert von Memberr!
Die App funktioniert einwandfrei und erfüllt genau das, was wir lange gesucht haben. Besonders beeindruckend ist neben der App auch der hervorragende Support – das Team ist immer ansprechbar.
myDartpfeil
Ein super Guthabensystem mit einem tollen deutschen Team dahinter! Ein erstklassiger Support von der ersten Vorstellung bis zur Umsetzung. Für Rückfragen oder bei Problemen ist jederzeit jemand erreichbar und man bekommt zeitnah eine Antwort. Auch technisch bietet die App super viele Möglichkeiten und wird ständig weiterentwickelt.
Green Fuchs
We use memberr for our loyalty program at T1TAN. The memberr team is really customer oriented and we are very satisfied with the overall strategy and implementation.
We use it in 11 global stores of our brand and it works really smoothly.
Can absolutely recommend the app and the team!
T1TAN
Wir bei SILBERTHAL sind super zufrieden mit Memberr – einfache Einrichtung, klare Abläufe und glückliche Kunden. Perfekt für wiederkehrende Kunden.
SILBERTHAL
Es ist nicht nur einfach eine App. Die Installation wurde individuell auf unseren Shop abgestimmt und harmoniert nun wunderbar mit Klaviyo. Fragen und Wünsche wurden innerhalb von 24h beantwortet und erfüllt.
Teekränzchen
Super App, top Kommunikation, qualifizierter Support, zielführende und äußerst angenehme Zusammenarbeit. Da gibt es nichts zu meckern und dafür gibt es 10 Daumen hoch. :)
Wave Hawaii
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